2012 arbeitete unsere Gründerin Anna Berger bei der Wiener Gebietskrankenkasse. Tag für Tag sah sie, wie Menschen mit berechtigten Ansprüchen abgewiesen wurden - nicht weil sie keinen Anspruch hatten, sondern weil ein Formular falsch ausgefüllt oder eine Frist versäumt wurde.
Nach einem besonders frustrierenden Fall - eine alleinerziehende Mutter verlor ihren Pflegegeldanspruch wegen eines fehlenden Stempels - beschloss Anna zu handeln.
Gemeinsam mit zwei Kollegen gründete sie glacier-spark. Die Idee war einfach: Menschen mit Fachwissen helfen, damit niemand mehr durch bürokratische Hürden um seine Rechte gebracht wird.